G.T.O.の業務日誌

2日ほど前から「インターネットが繋がらない」さらに、「Ｅメールが送受信できない」とお悩みの大阪市IYさん。IYさんのインターネット接続は「光ファイバー」です。
今回のトラブルは次の方法で解決しました。

プロバイダから貸与された「モデム」（ほとんどの場合は黒い15〜18センチ角の機器です）の電源コンセントを抜く → 1分ほど待つ → 再びモデムの電源コンセントを差し込む → パソコンのインターネットを開く
これで、インターネットの接続は回復しました。

当サイトで、「トラブルの回避」をするためには、パソコンの電源をおとし、15秒ほど待って再びパソコンの電源を入れてはじめからやってみる　という原始的な方法を紹介したことが何度かありますが、パソコン関連のトラブルには「電源の入れなおし」で解決することがたびたびあります。
自分では特に何をしたわけではないような場合にはこの原始的な方法をまず試してみましょう。

※原因が他にあるときにはこの方法では解決しません。プロバイダやメーカー、またはパソコンの知識のある人に相談してください。

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