G.T.O.の業務日誌

今回もちょっと面白話です。
先日、大阪市YMさんはノートパソコンのトラブルでメーカーさんに電話で問い合わせしたところ、“シリアル番号”（機械固有の番号）を聞かれました。
あらかじめ用意していなかったYさんは大変あわてたそうです。このようなときには手鏡が役立ちます。

パソコンの電源をつけているときにはハードディスクは1分間に5800回転の速度（機械の性能によって多少は変わります、1分間に何千回転）で回り続けています。その間にパソコンを揺らしたり動かすと、裏面を見るためとはいえひっくり返すなどはハードディスクの故障の原因になります。
今回も、本当はいったん電源を切って、しばらく（15秒くらい）経ってから裏返して確認することが望ましいのですが、状況によってそうは行かないときもあります。
パソコンの一方を極力ゆっくり上へ上げ、パソコンの底面に手鏡を滑り込ませて見ました。
見難いですね。

メーカーさんに問い合わせをするときには、あらかじめ“型番”、“シリアル番号”、あれば“ユーザー番号”を手元に用意をしてから電話をしましょう。

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