G.T.O.の業務日誌

大阪市SIさんからのご相談です。
「パソコンのデスクトップに迷惑なメッセージが消しても消しても出てきます。どうしたら出てこなくなるか教えてください。心当たりはありませんがアダルト系の「会員に入会手続きが完了しました」というメッセージで、ＬＡＮケーブルを外していても出てきます。どのようにしたら出ないようになりますか？」

今回はメールで回答しました。
パソコンの起動時に何かプログラムが立ち上がってるように思います。スパイウェアかも知れません。

対処法として・・・・・

対処法として・・・・・パソコンに入っているセキュリティソフトの「ウィルス検索」を実行してみましょう。大体のセキュリティソフトは、ウィルス検索と同時にスパイウェアの検索をしてくれて、見つかったら、駆除してくれます。

それでも解決しなければ「システムの復元」をします。
Windowsはおかしくなったパソコンを正常な時点まで戻すことができます。
いつから出るようになったか覚えていたら、出る前の状態に戻します。
「システムの復元」の方法は・・・・スタート→全てのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元 進めると いつに戻すか聞いてきます。画面の指示に答えて操作を進めると指定した日付に戻ります。
　※パソコンの状態によっては「システムの復元」ができない場合があります。

今回、SIさんはセキュリティソフトの検索と駆除で解決しました。パソコンのトラブルは何段階かの対処方法があります。

※具体的な操作方法がわかりにくい方はメールまたはレッスンのときに個別に相談してください。

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